قوانین و مقررات استفاده و خرید از هویج

1. هویج چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

هویج یک فروشگاه و پلتفرم دیجیتال در حوزه Gaming و محصولات مرتبط است.

محصولات و خدمات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

• بازی‌های دیجیتال
• Game Key و Activation Code
• Gift Card
• اعتبار و ارز درون‌بازی
• CP، UC، FC Points و موارد مشابه
• شارژ مستقیم اکانت یا Player ID
• اکانت بازی
• اشتراک‌های Gaming
• سرویس‌هایی مانند Game Pass، PlayStation Plus و محصولات مشابه
• خدمات دیجیتال مرتبط با بازی
• محصولات قابل خرید از طریق مزایده
• محصولات و خدمات دیگری که در آینده به فروشگاه اضافه می‌شوند

نوع تحویل، شرایط فعال‌سازی، Region، Platform، Edition، ضمانت و سایر جزئیات هر محصول در صفحه همان محصول اعلام می‌شود.

2. مسئولیت مطالعه اطلاعات محصول

قبل از ثبت سفارش، خریدار موظف است اطلاعات محصول را با دقت بررسی کند.

خصوصاً موارد زیر اهمیت زیادی دارند:

• Platform
• Region
• Edition
• Server
• Player ID یا UID
• نوع اکانت
• قابلیت تغییر ایمیل یا اطلاعات ورود
• مدت اشتراک
• شرایط فعال‌سازی
• الزامات مربوط به کشور یا حساب کاربری
• شرایط ضمانت
• محدودیت‌های محصول

برای مثال، یک Game Key مخصوص Steam ممکن است روی PlayStation قابل استفاده نباشد یا یک Gift Card مربوط به Region خاص روی Account با Region دیگری فعال نشود.

ثبت سفارش به معنای تأیید مشخصات انتخاب‌شده توسط کاربر است.

3. اطلاعات واردشده توسط مشتری

برای بعضی محصولات ممکن است لازم باشد کاربر اطلاعاتی مانند موارد زیر را ارائه کند:

• Player ID
• UID
• Character ID
• Server
• Region
• ایمیل
• Username
• اطلاعات لازم برای فعال‌سازی سرویس

کاربر مسئول صحیح بودن اطلاعاتی است که هنگام ثبت سفارش ارائه می‌کند.

در محصولاتی که پس از شروع عملیات قابل برگشت نیستند، اگر اطلاعات اشتباه توسط کاربر وارد شده باشد و محصول بر اساس همان اطلاعات تحویل یا فعال شده باشد، امکان اصلاح یا بازگشت وجه ممکن است وجود نداشته باشد.

بنابراین قبل از ثبت نهایی سفارش، اطلاعات خود را با دقت بررسی کنید.

4. قیمت محصولات

قیمت هر محصول همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود، مگر اینکه خطای فنی واضحی در قیمت‌گذاری رخ داده باشد.

قیمت محصولات دیجیتال ممکن است بر اساس عواملی مانند:

• نرخ ارز
• قیمت جهانی
• موجودی
• Region
• شرایط تأمین‌کننده
• تخفیف ناشر
• میزان تقاضا

تغییر کند.

تغییر قیمت پس از خرید، باعث افزایش یا کاهش مبلغ سفارش ثبت‌شده نمی‌شود؛ مگر آنکه سفارش به دلایل قانونی یا فنی لغو و مجدداً ثبت شود.

5. خطای قیمت یا اطلاعات محصول

اگر به علت خطای فنی، نرم‌افزاری یا انسانی:

• قیمت محصول به‌صورت غیرواقعی ثبت شده باشد
• موجودی اشتباه نمایش داده شود
• مشخصات اساسی محصول به‌اشتباه درج شده باشد

هویج می‌تواند پیش از تکمیل تحویل، سفارش را متوقف کند.

در این شرایط، موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبت‌شده، مبلغ پرداختی مطابق رویه بازپرداخت به مشتری بازگردانده خواهد شد.

6. زمان و نحوه تحویل

نحوه و زمان تحویل ممکن است برای محصولات مختلف متفاوت باشد.

محصول ممکن است به یکی از روش‌های زیر تحویل شود:

• نمایش در پنل کاربری
• ارسال کد یا اطلاعات دیجیتال
• فعال‌سازی روی Account
• شارژ مستقیم Player ID
• تحویل اطلاعات Account
• ایجاد دسترسی دیجیتال
• روش دیگری که در صفحه محصول توضیح داده شده است

هرگونه زمان اعلام‌شده در صفحه محصول، زمان تخمینی انجام سفارش است مگر اینکه صراحتاً به‌عنوان زمان قطعی ذکر شده باشد.

در مواردی که تحویل وابسته به Publisher، Platform، تأمین‌کننده یا سرویس ثالث باشد، ممکن است تأخیر خارج از کنترل مستقیم هویج رخ دهد.

7. Game Key و Activation Code

کاربر موظف است قبل از خرید Key موارد زیر را بررسی کند:

• بازی صحیح
• Edition صحیح
• Platform
• Region
• محدودیت‌های فعال‌سازی

پس از نمایش یا تحویل Code، امکان بررسی استفاده‌نشدن آن در برخی سرویس‌ها محدود یا غیرممکن است.

بنابراین درخواست لغو یا بازپرداخت Key پس از نمایش یا استفاده، تنها طبق شرایط ضمانت و بازگشت وجه همان محصول بررسی می‌شود.

اگر Code تحویلی از ابتدا نامعتبر باشد و شرایط ضمانت رعایت شده باشد، هویج موضوع را بررسی و مطابق سیاست ضمانت اقدام می‌کند.

8. Gift Card

کاربر باید پیش از خرید Gift Card مواردی مانند:

• Region
• Currency
• Platform
• مبلغ
• نوع Account موردنیاز

را بررسی کند.

هویج مسئول ناسازگاری Gift Card با Account کاربر در شرایطی که Region یا Platform اشتباه توسط مشتری انتخاب شده باشد نیست.

پس از تحویل یا Redeem شدن Code، بازپرداخت تنها در چارچوب شرایط بازگشت وجه امکان بررسی خواهد داشت.

9. خرید ارز و اعتبار درون‌بازی

در محصولاتی مانند CP، UC، FC Points و موارد مشابه، کاربر باید اطلاعات Account یا Player ID موردنیاز را دقیق وارد کند.

اگر شارژ با اطلاعات صحیح سفارش با موفقیت انجام شده باشد، عملیات معمولاً قابل برگشت نیست.

اگر اطلاعات اشتباه توسط کاربر ارائه شده و شارژ روی Account دیگری انجام شود، هویج تضمینی برای بازیابی اعتبار ندارد.

در صورت بروز خطای فنی در فرآیند شارژ، سفارش توسط تیم هویج بررسی خواهد شد.

10. اکانت‌های بازی

شرایط Accountها ممکن است با یکدیگر متفاوت باشد.

صفحه محصول می‌تواند مشخص کند:

• Full Access بودن یا نبودن
• امکان تغییر ایمیل
• امکان تغییر Password
• Region
• قابلیت Recovery
• مدت ضمانت
• محدودیت‌های استفاده

کاربر موظف است قوانین درج‌شده در صفحه محصول را رعایت کند.

در صورت انجام اقداماتی مانند:

• فروش مجدد غیرمجاز
• اشتراک‌گذاری خلاف شرایط
• Cheat
• Exploit
• استفاده از نرم‌افزار ممنوع
• نقض قوانین Publisher
• تغییرات امنیتی خلاف دستورالعمل محصول

ممکن است Account توسط Platform مسدود یا محدود شود.

مشکلات ناشی از رفتار کاربر یا نقض قوانین Publisher ممکن است خارج از ضمانت هویج باشد.

11. قوانین Platform و Publisher

هویج مالک یا اپراتور Platformهایی مانند Steam، PlayStation، Xbox، Nintendo، Activision، Riot Games، Epic Games یا سایر ناشران و سرویس‌های Gaming نیست مگر آنکه صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.

استفاده از هر محصول می‌تواند تابع قوانین Platform یا Publisher مربوطه نیز باشد.

تغییرات اعمال‌شده توسط شرکت ثالث، از جمله:

• تغییر Region policy
• محدودیت Account
• تغییر قیمت
• تغییر روش Redeem
• تغییر شرایط Subscription
• تغییر سیاست Sharing
• مسدودشدن سرویس در برخی کشورها

ممکن است بر محصول تأثیر بگذارد.

هویج در محدوده تعهداتی که برای محصول اعلام کرده است تلاش می‌کند مشکل را بررسی کند، اما مسئول تصمیمات مستقل Platformهای ثالث نیست.

12. ضمانت محصولات

شرایط ضمانت برای همه محصولات یکسان نیست.

مدت و نوع ضمانت در صفحه محصول یا صفحه ضمانت هویج اعلام خواهد شد.

اصل کلی ضمانت هویج این است که:

محصول باید مطابق مشخصات اعلام‌شده هنگام خرید تحویل داده شود.

مواردی که در اثر استفاده نادرست مشتری، نقض قوانین Platform یا شرایط خارج از تعهد اعلام‌شده ایجاد شوند، ممکن است تحت پوشش ضمانت نباشند.

برای جزئیات کامل به صفحه «ضمانت هویج» مراجعه کنید.

13. بازگشت وجه

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، امکان لغو سفارش برای همه محصولات و در همه مراحل یکسان نیست.

به‌طور کلی، وضعیت بازپرداخت به عواملی مانند موارد زیر بستگی دارد:

• شروع شدن یا نشدن فرآیند تأمین
• تحویل Code
• Redeem شدن Code
• شارژ شدن Account
• فعال‌شدن Subscription
• تحویل Account
• نوع محصول
• علت درخواست
• شرایط اختصاصی محصول

جزئیات کامل در صفحه رویه بازگشت وجه هویج درج می‌شود.

در مواردی که بازپرداخت طبق قوانین و شرایط سایت تأیید شود، فرآیند عودت مطابق روش‌های اعلام‌شده توسط هویج انجام خواهد شد.

14. حساب کاربری

کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود است.

در صورت ایجاد Account، کاربر باید:

• اطلاعات صحیح ارائه کند
• از اطلاعات ورود خود محافظت کند
• Account خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهد
• فعالیت مشکوک را به پشتیبانی گزارش کند

هر فعالیتی که با Account کاربر انجام شود، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، می‌تواند به‌عنوان فعالیت همان حساب تلقی شود.

هویج می‌تواند برای محافظت از کاربران، در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، برخی عملیات را موقتاً محدود کند.

15. قوانین مزایده هویج

برخی محصولات ممکن است از طریق مزایده هویج عرضه شوند.

شرکت در مزایده به معنای پذیرش قوانین این بخش است.

15.1 ثبت پیشنهاد

Bid ثبت‌شده یک پیشنهاد واقعی برای خرید محصول است.

کاربر نباید بدون قصد واقعی خرید، Bid ثبت کند.

هویج می‌تواند حساب‌هایی را که به‌صورت مکرر Bid غیرواقعی یا مخرب ثبت می‌کنند محدود کند.

15.2 قیمت شروع

هر Auction می‌تواند دارای Opening Price باشد.

پیشنهاد پایین‌تر از حداقل مجاز سیستم پذیرفته نمی‌شود.

15.3 Bid Increment

هر مزایده می‌تواند حداقل فاصله بین پیشنهادها داشته باشد.

برای مثال اگر:

Current Bid = 1,000,000 تومان

و:

Increment = 50,000 تومان

حداقل پیشنهاد بعدی:

1,050,000 تومان

خواهد بود.

16. Auto Bid / Proxy Bid

در مزایده‌هایی که Auto Bid فعال است، کاربر می‌تواند حداکثر مبلغی را که حاضر است پرداخت کند تعیین کند.

سیستم تا سقف تعیین‌شده به‌صورت خودکار و فقط در حد لازم برای رقابت پیشنهاد ثبت می‌کند.

حداکثر Auto Bid محرمانه است و برای سایر کاربران نمایش داده نمی‌شود.

نمایش قیمت عمومی Auction لزوماً به معنای نمایش حداکثر بودجه کاربر نیست.

17. Anti-Sniping

برای جلوگیری از پیشنهادهای لحظه آخری که فرصت واکنش را از سایر کاربران می‌گیرند، برخی Auctionها دارای Anti-Sniping هستند.

اگر Bid معتبر در بازه مشخصی پیش از پایان ثبت شود، ممکن است زمان Auction تمدید شود.

میزان و تعداد Extension بر اساس تنظیمات همان Auction تعیین می‌شود.

بنابراین Countdown اولیه الزاماً به معنای پایان قطعی Auction در همان ثانیه نیست.

18. Reserve Price

برخی Auctionها دارای Reserve Price هستند.

Reserve Price ممکن است به کاربران نمایش داده نشود.

اگر در پایان Auction قیمت معتبر به حد Reserve نرسیده باشد، هویج می‌تواند Auction را بدون Winner نهایی کند.

نمایش وضعیت‌هایی مانند:

Reserve Met

یا:

Reserve Not Met

به معنای افشای مبلغ دقیق Reserve نیست.

19. Buy Now در مزایده

برخی Auctionها می‌توانند گزینه Buy Now داشته باشند.

در صورت انجام موفق Buy Now:

• Auction بسته می‌شود
• خریدار به‌عنوان Winner ثبت می‌شود
• Bid جدید پذیرفته نمی‌شود

اگر Buy Now Price تعریف شده باشد، سیستم می‌تواند از ثبت Bid دستی یا Auto Bid بالاتر یا مساوی با Buy Now جلوگیری کند و کاربر را به خرید فوری هدایت کند.

20. تعیین برنده مزایده

به‌طور کلی Winner کسی است که در زمان پایان معتبر Auction:

• بالاترین Bid معتبر را داشته باشد
• Reserve Price را در صورت وجود پوشش داده باشد
• شرایط Auction را نقض نکرده باشد

در صورت بروز خطای فنی یا شرایط غیرعادی، ممکن است نتیجه برای بررسی به Admin Review منتقل شود.

21. پرداخت برنده مزایده

پس از تعیین Winner، برای کاربر سفارش پرداخت ایجاد می‌شود.

Winner موظف است مبلغ نهایی را در مهلت نمایش‌داده‌شده پرداخت کند.

Payment Deadline برای هر Auction می‌تواند متفاوت باشد.

تا زمان تأیید پرداخت، تحویل محصول انجام نمی‌شود.

22. عدم پرداخت Winner

اگر Winner تا پایان Payment Deadline پرداخت نکند، بسته به تنظیمات Auction، هویج می‌تواند:

• موضوع را برای بررسی دستی نگه دارد
• Second Chance به شرکت‌کننده واجد شرایط بعدی ارائه کند
• Auction را برای Round جدید باز کند

Winner قبلی در صورت از دست دادن مهلت پرداخت، حق قطعی برای حفظ محصول ندارد.

23. Second Chance

در برخی Auctionها ممکن است پس از عدم پرداخت Winner، فرصت خرید به شرکت‌کننده دیگری داده شود.

Second Chance:

• دارای Deadline مستقل است
• بر اساس Bid معتبر همان کاربر تعیین می‌شود
• حداکثر Auto Bid خصوصی کاربر را افشا نمی‌کند

عدم استفاده از Second Chance می‌تواند باعث Reopen شدن Auction شود.

24. Late Payment

اگر پرداخت Winner قبلی پس از پایان Deadline و بعد از تغییر وضعیت Auction موفق ثبت شود، پرداخت دیرهنگام لزوماً Winner را به وضعیت قبلی بازنمی‌گرداند.

چنین مواردی ممکن است برای بررسی دستی قرار گیرند.

این سیاست برای جلوگیری از ایجاد دو Winner برای یک محصول است.

25. ممنوعیت دستکاری مزایده

موارد زیر ممنوع هستند:

• Fake Bid
• ایجاد Accountهای متعدد برای دستکاری قیمت
• تبانی بین کاربران
• افزایش مصنوعی قیمت
• تلاش برای اختلال در Auction
• سوءاستفاده از Bug
• درخواست‌های خودکار مخرب
• تلاش برای دور زدن Payment Deadline
• استفاده از ابزار برای Manipulation

هویج می‌تواند در صورت مشاهده رفتار مشکوک:

• Bid را بررسی کند
• Account را محدود کند
• Auction را متوقف کند
• نتیجه را وارد Admin Review کند

26. Watchlist و اعلان‌های مزایده

کاربران می‌توانند برخی Auctionها را دنبال کنند.

هویج ممکن است اعلان‌هایی درباره مواردی مانند:

• نزدیک‌شدن پایان Auction
• Outbid شدن
• Winner شدن
• Payment Deadline
• Second Chance

نمایش دهد.

اعلان‌ها برای کمک به کاربر هستند و عدم دریافت یک اعلان، مسئولیت پیگیری Auction توسط خود کاربر را از بین نمی‌برد.

کاربر باید Countdown و وضعیت Auction را نیز شخصاً بررسی کند.

27. هویج، XP، Level و Gamification

هویج دارای امکانات Gamification مانند:

• XP
• Level
• Carrot
• Mission
• Crate
• Achievement
• Badge
• Faction
• Season
• Event
• Collection

است.

این سیستم‌ها بخشی از تجربه کاربری سایت هستند.

هویج می‌تواند برای حفظ تعادل بازی، جلوگیری از سوءاستفاده یا بهبود سیستم:

• مقدار Reward
• Mission
• XP requirement
• Event
• Drop rate
• Level requirement

را برای فعالیت‌های آینده تغییر دهد.

تغییرات آینده به‌طور معمول باعث حذف غیرمنصفانه پاداش‌های معتبر قبلی نمی‌شوند، مگر در موارد سوءاستفاده، خطا یا تخلف.

28. هویج و XP ارزش نقدی مستقیم ندارند

مگر آنکه صراحتاً در بخشی از سایت خلاف آن اعلام شود:

• XP
• Level
• Badge
• Cosmetic
• Achievement
• Faction score

ارزش نقدی قابل برداشت ندارند.

قوانین استفاده از Carrot یا اعتبارهای قابل استفاده در فروشگاه مطابق شرایط اعلام‌شده در همان سیستم خواهد بود.

29. سوءاستفاده از سیستم پاداش

مواردی مانند:

• ساخت Accountهای متعدد
• Farm کردن Bug
• Refresh خودکار برای دریافت Reward
• Claim تکراری
• Fake Purchase
• Fake Bid
• سوءاستفاده از Referral
• Exploit سیستم Mission

ممنوع است.

هویج می‌تواند Rewardهای ایجادشده در نتیجه سوءاستفاده را اصلاح یا حذف کند و Account متخلف را محدود کند.

30. امنیت و رفتار غیرمجاز

کاربر حق ندارد:

• به بخش‌های غیرمجاز سایت دسترسی پیدا کند
• سیستم امنیتی را دور بزند
• به سایت حمله کند
• Scraping یا Automation مخرب انجام دهد
• اطلاعات سایر کاربران را استخراج کند
• APIهای خصوصی را سوءاستفاده کند
• در عملکرد سرویس اختلال ایجاد کند

فعالیت‌های امنیتی مشکوک می‌توانند باعث محدودشدن فوری Account شوند.

31. مالکیت محتوا

محتوای اختصاصی Havyj از جمله:

• طراحی‌ها
• تصاویر اختصاصی
• رابط کاربری
• نوشته‌ها
• Branding
• Carrot Economy
• Gamification concepts
• Badge artwork
• اختصاصی‌سازی‌های نرم‌افزاری

متعلق به هویج یا صاحبان حقوق مربوطه هستند.

نام و علائم تجاری بازی‌ها، Publisherها و Platformها متعلق به صاحبان قانونی خود هستند.

استفاده از نام بازی یا Platform در سایت به معنای مالکیت یا وابستگی رسمی هویج به آن برند نیست مگر آنکه صراحتاً اعلام شده باشد.

32. نظرات و محتوای کاربران

کاربران می‌توانند در بخش‌هایی از سایت Review یا محتوای مجاز ثبت کنند.

ثبت موارد زیر ممنوع است:

• توهین
• تهدید
• Spam
• اطلاعات شخصی دیگران
• محتوای غیرقانونی
• تبلیغ نامرتبط
• اطلاعات گمراه‌کننده عمدی

هویج می‌تواند محتوای ناقض قوانین را مدیریت یا حذف کند.

33. پشتیبانی

روش‌های رسمی پشتیبانی در صفحه تماس با هویج اعلام خواهند شد.

برای پیگیری مؤثر، بهتر است کاربر:

• شماره سفارش
• شرح مشکل
• تصویر خطا در صورت نیاز
• اطلاعات مرتبط با محصول

را ارائه کند.

هویج تلاش می‌کند درخواست‌ها را در زمان مناسب بررسی کند، اما زمان پاسخ می‌تواند بسته به نوع مشکل متفاوت باشد.

34. سرویس‌های ثالث و اختلالات خارج از کنترل هویج

برخی سفارش‌ها وابسته به سرویس‌های خارجی هستند.

مواردی مانند:

• اختلال Publisher
• اختلال Payment Gateway
• Maintenance
• API outage
• تغییر Policy
• محدودیت جغرافیایی
• اختلال اینترنت
• تغییرات Platform

ممکن است روی ارائه خدمات اثر بگذارند.

در چنین شرایطی هویج تلاش می‌کند مشکل را مدیریت کند، اما تضمین کنترل سرویس ثالث را نمی‌دهد.

35. تغییر یا توقف محصول

ممکن است برخی محصولات به دلایلی مانند:

• توقف سرویس
• کمبود موجودی
• تغییر سیاست Platform
• مسائل امنیتی
• تغییر شرایط تأمین

از فروش خارج شوند.

این موضوع به‌تنهایی تعهدات معتبر ایجادشده برای سفارش‌های قبلی را از بین نمی‌برد و سفارش‌های موجود طبق شرایط مربوطه بررسی می‌شوند.

36. تغییر قوانین سایت

هویج ممکن است این قوانین را برای:

• اضافه‌شدن Feature جدید
• تغییر مدل فروش
• تغییر روش پرداخت
• اضافه‌شدن Auction
• تغییر الزامات امنیتی
• تغییر مقررات

به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید از زمان انتشار روی سایت برای فعالیت‌های بعدی اعمال می‌شود، مگر آنکه در خود تغییرات شرایط دیگری اعلام شود.

تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای صفحه نمایش داده خواهد شد.

37. تعلیق یا محدودیت حساب

در صورت مشاهده مواردی مانند:

• Fraud
• Chargeback مشکوک
• Fake Bid
• Abuse
• حمله امنیتی
• سوءاستفاده از Reward
• ارائه اطلاعات جعلی
• تخلف مکرر

هویج می‌تواند برای حفاظت از کاربران و سیستم، Account یا برخی قابلیت‌های آن را موقتاً محدود کند.

در موارد قابل بررسی، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی درخواست بررسی ارائه دهد.

38. مسئولیت قانونی کاربر

کاربر تأیید می‌کند که:

• دارای اهلیت لازم برای انجام خرید است
• در صورت نیاز، رضایت ولی یا سرپرست قانونی را دارد
• از سرویس برای اهداف غیرقانونی استفاده نمی‌کند
• اطلاعات لازم برای سفارش را صحیح وارد می‌کند
• قوانین Platform مربوطه را رعایت می‌کند

39. حل مشکلات و اختلافات

هدف هویج این است که مشکلات ابتدا از طریق پشتیبانی و بررسی داخلی حل شوند.

در صورت بروز اختلاف، اطلاعاتی مانند:

• سفارش
• پرداخت
• گفتگوهای پشتیبانی
• وضعیت تحویل
• لاگ فنی
• تاریخچه مزایده

می‌توانند برای بررسی موضوع استفاده شوند.

در صورت عدم حل موضوع از طریق پشتیبانی، طرفین می‌توانند از روش‌ها و مراجع قانونی قابل اعمال استفاده کنند.

هیچ بندی از این صفحه به معنای سلب حقوق قانونی‌ای که طبق قوانین آمره قابل سلب نیستند، نخواهد بود.

40. پذیرش قوانین

ثبت سفارش، شرکت در مزایده، ایجاد Account یا استفاده از خدمات Havyj به معنای پذیرش این قوانین است.

اگر با بخشی از شرایط موافق نیستید، پیش از انجام خرید یا استفاده از Feature مربوطه با پشتیبانی تماس بگیرید و ابهام خود را برطرف کنید.

خلاصه خیلی کوتاه قوانین هویج 🥕

برای کسانی که نسخه TL;DR می‌خواهند:

• قبل از خرید Platform، Region، Edition و UID را چک کن.
• محصول دیجیتال بعد از تحویل همیشه مثل کالای فیزیکی قابل برگشت نیست.
• اگر UID اشتباه بدی و Top-up انجام شود، ممکن است قابل برگشت نباشد.
• قوانین ضمانت هر محصول را قبل از خرید بخوان.
• Bid مزایده را فقط وقتی ثبت کن که واقعاً قصد خرید داری.
• Auto Bid Max خصوصی است.
• Bid دقیقه آخر ممکن است Auction را تمدید کند.
• اگر Auction را بردی، قبل از Deadline پرداخت کن.
• تقلب در Bid، Reward یا چنداکانتی می‌تواند باعث محدودیت Account شود.
• XP و Badge پول نقد نیستند.
• اگر مشکلی پیش آمد، اول از مسیر رسمی پشتیبانی هویج پیگیری کن.